Сайт ticket.bus.com.ua дає для пасажирів дуже багато - можна знайти необхідний рейс, дізнатися ціну поїздки, замовити квиток, навіть дізнатися регулярність (надійність) виконання рейсу. АЛЕ заздалегідь дізнатися В ЯКИХ УМОВ пасажир поїде, досі було неможливо - дуже важко знайти інформацію про комфортабельність автобуса, наявність звичних вже додаткових послуг (телевізор, wi-fi, ..) і внаслідок цього вибір варіанта поїздки був до певної міри лотерею. Звичайно, сайт ticket.bus.com.ua і раніше гарантував, що пасажира обов'язково доставлять з пункту А в пункт Б, але в сучасному світі цього вже мало - купуючи квиток в і-неті пасажир хоче заздалегідь знати ЯК це буде відбуватися