ДНИПРО — БЕРДЯНСК

Я была ошарашена данной поездкой. Не знаю, при каких обстоятельствах я бы еще раз захотела воспользоваться вашими услугами. Мне были предоставлены не те услуги, за которые я заплатила. В билете было указано, что мой рейс будет осуществлен на автобусе Фольцваген, а пункт назначения - это АС1 в Запорожье. В итоге мы ехали не на Фольцвагене, а на непонятной колымаге, водитель так нёсся и её так качало из стороны в сторону, что было реально страшно! А за минуту до отправления девушка-кассир забежала в автобус и сказала, что автобус до автовокзала НЕ ИДЁТ! Это жесть, а не автобусные перевозки. Я не знаю, имеете ли вы какое-либо отношение к автовокзалу ДНЕПР-СК АС2, но всё же отмечу, что со мной грубо и по-хамски разговаривали сотрудники - водитель рейса Днепр-Запорожье на ISUZU, который отправлялся около 8 утра, а также кассир или администратор (не знаю, кто была эта девушка со светлыми волосами) хамила мне и заявила, что мои вопросы глупые и негативные. Я уточняла о том, точно ли это мой рейс, ведь в билете был Фольцваген, а приехал не он, и доедет ли эта машина в Запорожье во время, указанное в билете - вот эти вопросы, оказывается, глупые. В иной день я бы не оставила это всё безнаказанно, но я ехала на похороны, поэтому оставила как есть. Но я обязательно подниму этот вопрос - пока не знаю где - в управлении транспорта, в мерии, посмотрим. Если вам, тем, кто инициировал этот опрос, действительно важно, как на самом деле обсуживаются клиенты, и если вы имеете какое-то отношение к перевозчику ППР`АВТОЕКСПРЕС-ДНIПРО и к автовокзалу ДНЕПР-СК АС2 - прошу вас, примите меры. Не может в цивилизованном городе быть обслуживание ниже плинтуса. Буду рада, если вы сообщите мне по имейлу или по телефону 0978557784, будут ли приниматься какие-то меры. Спасибо.

Место в билете было указано, но в салоне цифровых знаков мест посадки не было. Возник конфликт между пассажирами

Места в салоне не были указаны